Tag

Ik blijf me erover verbazen. Klanttevredenheidsonderzoeken. En met name de interpretatie en waarde van de uitkomsten. Binnen het facilitaire werkveld zijn klanttevredenheidsonderzoeken een bekend fenomeen. Een klanttevredenheidsonderzoek, ookwel KTO, is bedoeld om de tevredenheid van

Die reactie krijg ik regelmatig wanneer ik op netwerkbijeenkomsten vertel wat mijn bedrijfsactiviteiten zijn. Vorige week nam ik deel aan een nuttige training over het vergroten van je naamsbekendheid off- en online waarin werd verteld dat het belangrijk is een goede pitch te hebben (